LEGAL REFERENCE

Data Anda Dikendalikan Dengan Jelas

Dasar Privasi pakarjudi menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun, peranti, kuki serta rekod transaksi anda semasa akses dibuat di wilayah yang disokong. Sebelum anda membuka...

Data akaunKuki lamanRekod perantiPermintaan privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
pakarjudi Data Anda Dikendalikan Dengan Jelas

Apa Yang Kami Rekodkan Untuk Anda

Kami memproses data peribadi hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun pakarjudi, keselamatan akses, pematuhan operasi dan permintaan sokongan anda. Data yang mungkin diproses termasuk nama pendaftaran, butiran hubungan, alamat IP, cap masa log masuk, pilihan bahasa, tetapan peranti, rekod kuki, rujukan transaksi dan komunikasi dengan pasukan kami. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima rujukan pembayaran

yang diperlukan untuk padanan akaun; butiran penuh dompet atau bank dikendalikan oleh penyedia pembayaran masing-masing. Akses kepada ciri tertentu tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data berlaku hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan akaun, keselamatan, pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian pertikaian atau kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Minta Bantuan Privasi Dengan Cepat

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data anda, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun pakarjudi. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan rekod sensitif supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak lain. Setiap pertanyaan privasi diberi laluan semakan dalaman, termasuk pertanyaan tentang kuki, rekod transaksi, keselamatan log masuk dan penyimpanan data.

Team online

Chat Akaun

Gunakan chat dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, kuki atau log masuk. Pasukan kami akan mengesahkan butiran asas dahulu sebelum membuka rekod privasi yang berkaitan dengan akaun anda.

Emel Privasi

Untuk permintaan bertulis seperti salinan data, pembetulan nama atau semakan penyimpanan rekod, hantar emel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan ID akaun dan tajuk permintaan yang jelas.

Tiket Keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tidak dikenali, buka tiket keselamatan supaya kami boleh menyemak IP, peranti, masa log masuk dan perubahan profil. Tindakan sementara mungkin dibuat untuk melindungi rekod anda.

KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Privasi

Dasar ini disokong oleh kawalan operasi yang kami gunakan setiap hari. Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod yang diperlukan untuk tugas tertentu, menyimpan log perubahan penting dan memantau percubaan log masuk yang...

Pengumpulan Minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka dan mengendalikan akaun, termasuk pengesahan hubungan, log peranti dan rekod transaksi. Jika sesuatu maklumat tidak diperlukan untuk operasi atau keselamatan, kami tidak menjadikannya syarat biasa.

Kuki Sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti yang mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar jika kuki penting dimatikan.

Akses Dalaman Terhad

Rekod akaun hanya dibuka kepada pasukan yang memerlukan akses untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau semakan pematuhan operasi. Setiap akses sensitif boleh disemak supaya penggunaan data kekal terkawal.

Rujukan Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status padanan dan masa pemprosesan. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet, PIN bank atau butiran penuh kad dalam akaun pakarjudi.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun aktif, penyelesaian pertikaian, keselamatan, audit transaksi dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau bertanya sama ada rekod tertentu masih disimpan. Kami akan menilai permintaan mengikut pengesahan identiti, status akaun dan peraturan yang terpakai di wilayah anda.

Jawapan Jelas Tentang Data Anda

Kami mengumpul data pendaftaran, butiran hubungan, log peranti, alamat IP, pilihan bahasa dan rekod aktiviti akaun. Data transaksi juga dipadankan dengan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Alamat IP dan maklumat peranti membantu kami mengesan sesi yang tidak biasa, menyiasat percubaan akses mencurigakan dan mengekalkan keselamatan akaun. Data ini juga membantu menyesuaikan paparan kepada wilayah yang disokong.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan, sokongan akaun, penyelesaian pertikaian atau kewajipan undang-undang. Pihak yang terlibat hanya menerima maklumat yang relevan dengan tugas tersebut.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui chat akaun atau emel yang dipaparkan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyemak salinan data, membetulkan rekod atau menjelaskan sebab sesuatu data disimpan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan bahasa dan prestasi laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi kuki penting mungkin diperlukan untuk akses akaun yang stabil.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, sejarah transaksi, permintaan sokongan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.

Hubungi sokongan dengan segera melalui akaun dan berikan masa kejadian, peranti yang digunakan serta sebarang perubahan yang anda sedari. Kami boleh menyemak log keselamatan dan membantu melindungi rekod anda.